curso master de aplicacion practica del modelo efqm 2004: como medir la excelencia de la organizacion -
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Nombre:	Aplicación práctica del modelo EFQM 2004: cómo medir la excelencia de la organización
Tipo:	Curso
Precio del Curso:	1.500,00€
Modalidad:	Presencial
Centro:	Tea - Cegos En un mundo cada vez más complejo y menos previsible, la rapidez de acción constituye la diferencia. Acelerar el éxito de la empresa y de sus efectivos es ganar la carrera contra el tiempo. Es ganar en competitividad. Desde 1952, en TEA-CEGOS combinamos experiencia, conocimientos y constante innovación para ofrecer a nuestros clientes servicios de consultoría, formación y selección adecuados a sus necesidades que aceleren su éxito empresarial. Como prueba de nuestro compromiso de servicio al cliente, desde 1999 todas nuestras actividades están certificadas según las Normas ISO 9001:2000 de Calidad. Nuestra vocación. Acelerar el éxito de nuestros clientes, colaborando con las empresas en reforzar y sostener su competitividad en el mercado, facilitándoles la realización de cambios que requiere su desarrollo y ayudando a las personas a mejorar sus competencias y a fortalecer su carrera profesional. Nuestra competencia El motor del cambio. En cada una de nuestras actuaciones, preparamos a las personas para el cambio, a través de la conjunción de nuestras competencias pedagógico-formativas y de nuestra experiencia y conocimiento de las funciones empresariales. Los proyectos de consultoría de TEA-CEGOS se convierten en un instrumento facilitador del cambio. Nuestro principio de acción. Servir a nuestros clientes al mismo tiempo que se respetan nuestros valores. Nuestra actuación debe ser eficaz para nuestros clientes, colaborando con ellos, comprometiéndonos con entusiasmo y actuando según nuestros valores éticos. Todo ello, para acelerar sus éxitos empresariales. Nuestra convicción. Creemos en las personas y en los equipos de trabajo. Acelerando el éxito de las personas y de los equipos de trabajo se acelera el éxito de la empresa. Ocultar info

Las claves del diagnóstico de la empresa frente al Nuevo Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión – aprendiendo de los ganadoresDURACIÓN:

2 días / 16 horas.

OBJETIVOS:Objetivos generales:

* Conocer el origen de EFQM y de los modelos de evaluación de la calidad
* Conocer la estructura del modelo y cómo se interpreta
* Conocer y aplicar los criterios de evaluación y puntuación
* Conocer los distintos premios y reconocimientos existentes basados en el Modelo EFQM

Objetivos específicos:

* Conocer cuáles son los distintos métodos posibles para realizar una evaluación
* Conocer cuáles son los requisitos indispensables para poner en marcha una evaluación
* Aprender a construir planes de acción a partir de las áreas de mejora identificadas
* Aprender a establecer criterios para la presentación a premios de calidad

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Los asistentes aprenderán cuáles son las modalidades posibles así como los requisitos indispensables para realizar una autoevaluación EFQM.
* Aprenderán a identificar puntos fuertes y débiles de la organización y en base a éstos, a generar una puntuación que refleje grado de excelencia en la gestión frente a los criterios del modelo EFQM.
* El aprendizaje se realizará a partir de experiencias reales transmitidas por el formador por haber trabajado con clientes propios ganadores en sus procesos de evaluación y candidatura a reconocimientos externos: 3 Premios EFQM, 1 Premio Fundibeq, 4 sellos CGC y 4 premios regionales.

DIRIGIDO A:

* Mandos intermedios, directivos, gerentes, responsable de Calidad, personal que próximamente vaya a intervenir en un proceso interno de evaluación según el modelo EFQM.
* También a aquellas organizaciones que ya poseen una autoevaluación EFQM y quieren conocer qué aspectos tienen que comprobar para conocer la variación en su puntuación que se ha producido por el cambio de versión del modelo.


PROGRAMA:1. INTRODUCCIÓN

* ¿Que es E.F.Q.M.?.
* Los ocho fundamentos de la excelencia.

2. CONOCIMIENTO GENERAL DEL MODELO E.F.Q.M.

* Antecedentes del Premio Europeo.
* Presentación del Modelo.
* Estructura del Modelo.
* Ponderaciones de los criterios.

3. EVALUACIÓN

* ¿Que es la evaluación?.
* Ventajas de la evaluación.
* Fases del proceso de evaluación.

4. SISTEMA DE PUNTUACIÓN

* Puntuación de criterios agentes.
* Puntuación de criterios resultados.
* Esquema Reder.

5. CRITERIOS Y SUBCRITERIOS DEL MODELO

* Criterio 1: Liderazgo.
* Criterio 2: Política y Estrategia.
* Criterio 3: Personas.
* Criterio 4: Alianzas y Recursos.
* Criterio 5: Procesos.
* Criterio 6: Resultados en los Clientes.
* Criterio 7: Resultados en las Personas.
* Criterio 8: Impacto en la Sociedad.
* Criterio 9: Resultados Clave.

6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM

* Proceso de candidatura.
* Tipos de reconocimientos.


Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 19 h.

Fechas:

(Consultar)

Precio: 1.500 Euros