curso master de el protocolo en la empresa (“saber estar�, “saber hacer� en los contactos sociales) -
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Nombre:	El protocolo en la empresa (“Saber estar”, “Saber hacer” en los contactos sociales)
Tipo:	Curso
Precio del Curso:	1.200,00€
Modalidad:	Presencial
Centro:	Tea - Cegos En un mundo cada vez más complejo y menos previsible, la rapidez de acción constituye la diferencia. Acelerar el éxito de la empresa y de sus efectivos es ganar la carrera contra el tiempo. Es ganar en competitividad. Desde 1952, en TEA-CEGOS combinamos experiencia, conocimientos y constante innovación para ofrecer a nuestros clientes servicios de consultoría, formación y selección adecuados a sus necesidades que aceleren su éxito empresarial. Como prueba de nuestro compromiso de servicio al cliente, desde 1999 todas nuestras actividades están certificadas según las Normas ISO 9001:2000 de Calidad. Nuestra vocación. Acelerar el éxito de nuestros clientes, colaborando con las empresas en reforzar y sostener su competitividad en el mercado, facilitándoles la realización de cambios que requiere su desarrollo y ayudando a las personas a mejorar sus competencias y a fortalecer su carrera profesional. Nuestra competencia El motor del cambio. En cada una de nuestras actuaciones, preparamos a las personas para el cambio, a través de la conjunción de nuestras competencias pedagógico-formativas y de nuestra experiencia y conocimiento de las funciones empresariales. Los proyectos de consultoría de TEA-CEGOS se convierten en un instrumento facilitador del cambio. Nuestro principio de acción. Servir a nuestros clientes al mismo tiempo que se respetan nuestros valores. Nuestra actuación debe ser eficaz para nuestros clientes, colaborando con ellos, comprometiéndonos con entusiasmo y actuando según nuestros valores éticos. Todo ello, para acelerar sus éxitos empresariales. Nuestra convicción. Creemos en las personas y en los equipos de trabajo. Acelerando el éxito de las personas y de los equipos de trabajo se acelera el éxito de la empresa. Ocultar info

DURACIÓN:

3 días / 20 horas.

OBJETIVOS

* Saber las reglas de protocolo de la empresa y oficial.
* Mejorar la imagen de la empresa a través de la correcta organización de actos y del saber estar y hacer de sus empleados.

DIRIGIDO

* Personal de relaciones públicas.
* Empleados que organizan actos protocolarios.
* Asistentes de dirección.
* Secretarias ejecutivas.
* Empleados que en algún momento tengan que atender o acompañar a visitantes.

COMPETENCIAS GENÉRICAS:

* Adaptación/Flexibilidad
* Autoaprendizaje
* Autocontrol y estabilidad emocional
* Comunicación
* Conocimiento de la empresa
* Desarrollo de personas
* Disponibilidad
* Establecimiento de relaciones
* Identificación con la empresa
* Impacto e influencia
* Trabajo en equipo

MÉTODOS PEDAGÓGICOS

* Pedagogía activa basada en ejercicios prácticos e intercambio de experiencias.
* Análisis de situaciones concretas aportadas por los participantes.

PROGRAMA1. LAS RELACIONES PÚBLICAS: FACTOR DE DESARROLLO

* El porqué de las relaciones públicas y sus funciones clave.
* Las relaciones públicas: eficacia en la comunicación.

2. EL PROTOCOLO EN EL NUEVO CONTEXTO EMPRESARIAL

* ¿Qué es el protocolo?.
* Valor determinante en la imagen de la empresa.

3. SABER ESTAR

* Cuidar la primera impresión:
- Acertar en la indumentaria.
- Respetar el espacio personal.
- Presentar y saludar.
* Atender y agasajar:
- Acoger a las visitas.
- Los regalos de empresa.

4. SABER HACER

* Proyectar acciones de carácter social:
- Diseñar invitaciones.
- Preparar y celebrar actos:
Recepciones.
Almuerzos: el protocolo en la mesa.
Reuniones y congresos.
* Hablar en público.
* Planificar los viajes de negocios:
- Seguir las reglas de protocolo en los transportes.
- Conocer los usos sociales de otros países.
* Organizar detalladamente los contactos con los medios de comunicación: prensa escrita, radio y televisión.
* Potenciar y programar la visita de empresa.

5. PRACTICAR LAS TÉCNICAS DEL PROTOCOLO OFICIAL

* Examinar las bases de ordenamiento legal.
* Identificar las ciencias auxiliares:
- Heráldica.
- Vexilología.



Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h. (ultimo día hasta las 14,30 h.)

Fechas:

Barcelona – 26 al 28 febrero 2007
Madrid – 30 mayo al 1 junio 2007
Madrid – 1 al 3 octubre 2007
Barcelona – 12 al 14 noviembre 2007

Precio: 1.200 Euros