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Administrativo Comercial (Ofimática)
Nombre: |
Administrativo Comercial (Ofimática) |
Tipo: |
Curso |
Precio del Curso: |
Consultar |
Modalidad: |
A distancia |
Centro: |
NUESTRO CENTRO es un colectivo de personas organizadas para enseñar, disponemos de nuestra propia metodología, con un sistema de enseñanza diseñado totalmente por personal especializado en esta modalidad de estudio. El alumno recibe la información que necesita para su formación desglosada en unidades didácticas y desarrollada de la forma que mejor se adapta a cada tipo de curso, donde se recoge todo el temario, explicado y comentado. Si durante el estudio de cualquiera de las unidades de estudio le surgiera cualquier tipo de duda, podrá formular todas las consultas que necesita, hasta que todo quede totalmente asimilado, para ello se le envian hojas especiales. A lo largo de sus estudios debe realizar una serie de ejercicios (exámenes, pruebas y test) que pueden ser EVALUABLES por sus profesores, en oposición a otros que son AUTOEVALUABLES, para que él mismo pueda ver su evolución en el estudio. Nuestro Centro de enseñanza dispone de su propia editorial con maquinaria de última tecnología, lo que nos permite: -Redactar y componer nuestros textos -Impresión y manipulado en nuestras dependencias.
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ADMINISTRATIVO COMERCIAL (OFIMÁTICA)REQUISITOS:
Al ser cursos de perfeccionamiento personal no requiere unos requisitos mínimos en cuanto a estudios así como conocimiento previo de la materia, con lo que cualquier persona con deseos de mejorar los puede realizar.
ACREDITACIÓN:
Una vez finalizado el curso y habiéndonos hecho la entrega de la prueba de evaluación, el alumno recibirá en un plazo de un mes un diploma.
DURACIÓN:
El período de inscripción para este curso será de 10 meses, reconociéndoles 750 horas lectivas.
MATERIAL DIDÁCTICO:
El material didáctico y material multimedia que se recibirá, sus contenidos han sido siempre valorados por ser claros, sistematizados, prácticos u utilizables como fiable fuente de consulta en su tarea profesional.
PROGRAMA
TEMA I:
CAPÍTULO I. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN COMERCIAL.
Unidad Didáctica.1. FacturaPlus.
1. Introducción al programa FacturaPlus.
2. Barra de menús FacturaPlus.
3. Opciones generales asociadas al programa.
4. Entorno del sistema.
5. Resumen.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 2. Mantenimiento de ficheros (I)
1. Creación de una empresa.
2. Tablas generales.
3. Fichero clientes.
4. Fichero proveedores.
5. Resumen.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica 3. Mantenimiento de ficheros (II).
1. Fichero agentes
2. Fichero almacenes.
3. Fichero artículos I.
4. Fichero artículos II.
5. Fichero artículos III.
6. Resumen.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 4. Almacén.
1. Introducción.
2. Pedidos.
3. Albaranes.
4. Facturas.
5. Gestión de pagos.
6. Control de almacén.
7. Resumen.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicio de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 5. Facturación.
10. Presupuestos.
11. Pedidos.
12. Albaranes.
13. Facturas.
14. Abonos.
15. Gestión de cobros.
16. Resumen.
17. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
18. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 6. Fabricación.
1. Introducción.
2. Tablas de producción.
3. Órdenes de producción.
4. Resumen.
5. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
6. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 7. Informes y enlaces.
1. Informes.
2. Gráficos.
3. Enlace ContaPlus I.
4. Enlace ContaPlus II.
5. Resumen.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario de repaso y autoevaluación.
Evaluación global.
Bibliografía.
TEMA II:
CAPÍTULO II. ACCESS 2007.
Unidad Didáctica. 1. Introducción y descripción del gestor de base de datos.
1. ¿Qué es una base de datos¿
2. Comenzar y terminar una sesión.
3. La ventana de Access.
4. El panel de exploración.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.2. Conceptos fundamentales en un gestor de base de datos.
1. Bases de datos relacionales. tablas.
2. Campos: tipos y aplicación.
3. Registros.
4. Campo clave: concepto, utilidad y criterio de selección.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.3. Planificación y diseño de una base de datos.
1. Estudio previo y diseño de la base de datos.
2. Creación de la base de datos.
3. Creación de las tablas.
4. Guardar la base de datos.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.4. Introducción y modificación de datos.
1. Abrir una base de datos.
2. Introducir y eliminar datos en una tabla.
3. Modificar los registros de una tabla.
4. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.5.Visualización e impresión de los datos.
1. Visualización de los registros.
2. Movimiento por las tablas y selección de registros.
3. Búsquedas según valor de campo.
4. Impresión de los datos.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.6.Ordenación, archivos índice e indexación.
1. Creación de una base de datos ordenada.
2. Problemática de las bases de datos ordenadas.
3. Índices e indexación de tablas.
4. Relación entre tablas
5. Crear una relación.
6. Integridad referencial.
7. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.7. Mantenimiento de la base de datos.
1. Modificar las propiedades de una base de datos.
2. Modificar el diseño de las tablas.
3. Aplicar formato a las tablas.
4. Copiar y eliminar elementos de una base de datos.
5. Sistemas de protección de datos.
6. Compactación y reparación de una base de datos.
7. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica. 8.Interrogación de la base de datos.
1. ¿Qué son las consultas?
2. Creación de consultas.
3. Afinar consultas.
4. Creación de informes.
5. Ordenación, agrupación y clasificación de datos.
6. Etiquetas.
7. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.9. Mantenimiento de tablas: formularios.
1. ¿Qué es un formulario?
2. Creación de formularios.
3. Introducir datos mediante un formulario.
4. Personalización de un formulario.
5. Ejercicios de repaso.
TEMA III:
CAPÍTULO III. EXCEL 2007.
Módulo 1.Operaciones básicas con Excel.
Unidad Didáctica 1.1. Introducción a Excel 2007.
1. ¿Qué es Microsoft Excel?
2. Entrar y salir del programa.
3. La ventana de Microsoft Excel.
4. El concepto de hoja de cálculo.
5. Introducción de datos.
6. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.2. Operaciones básicas.
1. Cerrar y crear nuevos libros de trabajo.
2. Diversas formas de guardar los libros.
3. Abrir un libro de trabajo.
4. Desplazamientos por la Hoja de Cálculo.
5. Los datos de Excel.
6. Vista preliminar e impresión.
7. Impresión de Hojas de Cálculo.
8. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.3. Trabajar con celdas.
1. ¿Cómo seleccionar varias celdas?
2. Copiar y mover bloques.
3. Modificación de datos.
4. Comandos deshacer y repetir.
5. Búsqueda y reemplazo de datos.
6. Insertar y eliminar celdas.
7. Repetición de caracteres.
8. El comando suma.
9. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.4. Formato de texto y hojas de cálculo.
1. Tipos de letra.
2. Alineación de datos.
3. Aplicación de tramas, bordes y color.
4. Sangrado.
5. Configurar página.
6. Encabezados y pies de página.
7. Saltos de página.
8. Estilos.
9. Validación de datos.
10. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.5. Uso de nombres y referencias externas.
1. Selección de hojas de cálculo.
2. Mover y copiar hojas de cálculo.
3. Insertar y eliminar hojas de cálculo.
4. Generalidades de las hojas de cálculo.
5. Uso de nombres.
6. Cómo activar y desactivar etiquetas inteligentes.
7. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.6. La ayuda de Microsoft Excel.
1. La ayuda de Office.
2. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.7. Visualización de los libros de trabajo.
1. Formas de ver una hoja de cálculo.
2. Cuadro de nombre y de fórmula.
3. Pantalla completa y zoom.
4. Visualización del libro y de las hojas.
5. Gestión de ventanas.
6. Ejercicios de repaso.
1. Fotogramas y fotogramas clave
Módulo 2.Trabajando con Excel.
Unidad Didáctica 2.1 Formatos de hoja.
1. Relleno automático de celdas.
2. Celdas de referencia relativa, absoluta y mixta.
3. Formatos de datos numéricos.
4. Formatos condicionales.
5. Protección de datos.
6. Libros compartidos.
7. Comentarios.
8. Creación de esquemas.
9. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 2.2 Herramientas más útiles en Excel.
1. Autocorrección.
2. Ordenaciones.
3. Cálculos automáticos barra de estado.
4. Otras características de Excel.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 2.3 Fórmulas y funciones I.
1. Crear fórmulas.
2. Localización de errores en las fórmulas.
3. Calcular subtotales.
4. Rango de funciones.
5. Funciones estadísticas y matemáticas.
6. Funciones financieras.
7. La función euroconvert.
8. Funciones de información
9. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica. 2.4 Fórmulas y funciones II.
1. Funciones de fecha y hora.
2. Funciones de texto.
3. Funciones lógicas.
4. Funciones de búsqueda y referencia.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 2.5 Creación de gráficos.
1. WordArt.
2. Insertar y eliminar imágenes.
3. Insertar gráficos.
4. Ejercicios de repaso.
1. La ventana.
2. Vista rápida de los menús.
3. Vista general del cuadro de herramientas.
4. Ejercicios de repaso.
TEMA IV:
CAPITULO I V. INFORMÁTICA BÁSICA.
Unidad Didáctica.1. Introducción.
1. Historia y evolución del ordenador.
2. El ordenador en la empresa.
3. Del gran ordenador al ordenador personal.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 2. El ordenador.
1. Definición.
2. Funciones.
3. Partes básicas.
4. Tipos de ordenadores.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica 1 y 2.
Unidad Didáctica.3. Hardware.
1. Unidad central de proceso.
2. Memoria principal.
3. Periféricos.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica.4. Representación de datos.
1. Bit, byte.
2. Sistemas de codificación: código binario.
3. Resumen.
4. Vocabulario.
5. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
6. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica.5. Software.
1. Concepto.
2. Tipos de software. Funciones, elementos y clasificación.
3. Resumen.
4. Vocabulario.
5. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
6. Solucionarios ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica.6. Sistemas operativos.
1. Concepto.
2. Funciones de un sistema operativo.
3. El sistema operativo.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica .3, 4, 5 y 6.
Unidad Didáctica. 7. Utilización y explotación de un sistema monousiario.
1. Conexión y puesta en marcha.
2. Utilidades, funciones y comandos.
3. Resumen.
4. Vocabulario.
5. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
6. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 8. Utilización y explotación de un sistema en red.
1. Introducción a las redes de área local.
2. Funcionamiento de una red local.
3. Compartir directorios, Información e impresora en una red.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica. 7 y 8.
Bibliografía.
TEMA V:
CAPITULO V. NUEVAS TECNOLOGÍAS.
Unidad Didáctica. 1. Internet.
1. ¿Qué es Internet?
2. Aspectos técnicos.
3. Servicios de Internet.
4. El servicio World Wide Web.
5. Identificación de los recursos mediante el URL.
6. Navegar en Internet: el navegador.
7. Buscar en Internet.
8. Resumen.
9. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
10. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica 1.
Unidad Didáctica. 2. El correo electrónico y la comunicación en Internet.
1. Funcionamiento del correo electrónico.
2. Correo web.
3. Programas clientes de correo electrónico.
4. Consejos sobre el correo electrónico.
5. Las News o grupos de noticias.
6. El chat.
7. Mensajería instantánea y videoconferencia.
8. Resumen.
9. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
10. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica. 2
Unidad Didáctica. 3. Organizar el trabajo: agenda electrónica.
1. Programas de agenda por ordenador.
2. Microsoft Outlook.
3. Agenda electrónica de bolsillo: PDA.
4. Plataformas PDA.
5. Funcionamiento de un PDA.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica. 3.
TEMA VI:
CAPITULO VI. WORD 2007.
Módulo 1. Operaciones básicas con Word.
Unidad Didáctica.1.1. Introducción a Word 2007.
1. ¿Qué es Microsoft Word 2007?
2. Entrar y salir del programa.
3. La ventana de Microsoft Word.
4. Composición y descripción del teclado.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.2. Operaciones básicas.
1. Operaciones básicas.
2. Cerrar y crear nuevos documentos.
3. Diferentes formas de guardar un documento.
4. Abrir uno o varios documentos.
5. Desplazarse por un documento.
6. Vista preliminar, imprimir e impresión rápida.
7. Trabajar con varios documentos.
8. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.3. La ficha vista.
1. Vistas de documento.
2. El grupo mostrar u ocultar.
3. Zoom.
4. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 1.4. La ayuda de Office.
1. La ayuda de Office.
Módulo 2. Trabajando con Word.
Unidad Didáctica. 2.1. Funciones básicas de trabajo
1. Selección de un bloque de texto.
2. Copiar, mover y borrar bloques de texto.
3. Tipos de letra.
4. Búsqueda y sustitución de palabras clave.
5. Deshacer, rehacer y repetir.
6. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 2.2. Formateado de texto I.
1. Alineación y justificación.
2. Espaciado entre párrafos, líneas y caracteres.
3. Tipos de sangrado.
4. Tabulaciones.
5. Viñetas y párrafos enumerados.
6. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 2.3. Formateado de texto II.
1. Bordes y sombreado de texto.
2. Letra capital y convertir mayúsculas a minúsculas.
3. Creación de columnas.
4. Copiar formato.
5. División de palabras y guiones.
6. Ejercicios de repaso.
Módulo 3. Herramientas básicas de Word.
Unidad Didáctica 3.1. Formato de página y documento.
1. Configurar página.
2. Secciones y saltos.
3. Encabezados y pies de página.
4. Numeración de páginas.
5. Notas a pie de página y notas finales.
6. Comentario.
7. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.3.2. Utilización de las herramientas de texto.
1. Corregir ortografía y gramática.
2. Opciones del corrector ortográfico.
3. Autocorrección.
4. Sinónimos.
5. Insertar caracteres especiales y símbolos.
6. Ejercicios de repaso.
Módulo 4. Herramientas avanzadas de Word.
Unidad Didáctica.4.1. Tablas.
1. Crear y dibujar una tabla.
2. Cambio de posición y tamaño de la tabla.
3. Desplazamientos por la tabla y selecciones de celda.
4. Manipulación del contenido de una tabla.
5. Cambio de dimensiones de celdas.
6. Insertar y eliminar filas o columnas.
7. Sangría y alineación de celdas.
8. Unir y dividir celdas.
9. Bordes y sombreados de tablas.
10. Trabajos matemáticos con tablas.
11. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica.4.2. Gráficos.
1. Wordart.
2. Insertar y eliminar imágenes.
3. Herramientas de imagen.
4. Situar imágenes en una página.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica 4.3. Automatización de tareas.
1. Plantillas.
2. Estilos.
3. Macros.
4. Fecha y Hora.
5. Ejercicios de repaso.
Unidad Didáctica .4.4. Cartas, sobres y etiquetas.
1. Combinar correspondencia.
2. Las herramientas de correspondencia.
3. Crear sobres y etiquetas.
4. Ejercicios de repaso.
TEMA VII:
CAPITULO VII. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE APROVISIONAMIENTOS.
Unidad Didáctica. 1. La función de compras y aprovisionamiento.
Principios básicos.
1. Concepto y finalidad de aprovisionamiento.
2. La función de aprovisionamientos.
3. El servicio de compras.
4. El departamento de compras.
5. Tipos de compras.
6. El ciclo de compras.
7. Resumen.
8. Vocabulario.
9. Ejercicios de repaso y autoevaluación-
10. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica 1.
Unidad Didáctica 2. Compras. Relación con los proveedores.
1. Situación de partida. Búsqueda.
2. Parámetros de decisión.
3. Selección del proveedor.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Anexo. Mejoras en la gestión de compras empleando Internet.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica 2.
Unidad didáctica. 3. El departamento de compras.
1. La documentación del departamento de compras.
2. El pedido.
3. El fichero de proveedores.
4. Influencia de las compras en la empresa.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 3.
Unidad Didáctica 4. Naturaleza y función de la gestión de existencias.
1. Las existencias.
2. El almacén.
3. Necesidad de la gestión de stocks.
4. Funciones básicas.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios y repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica. 4.
Unidad Didáctica 5. El inventario.
1. Conceptos básicos.
2. Clases y modelos de inventarios.
3. El inventario físico.
4. La valoración del inventario.
5. Análisis de inventarios. Técnicas ABC.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica. 5.
Unidad Didáctica. 6. Magnitudes básicas en la gestión de existencias.
1. Coste de aprovisionamiento.
2. Los niveles y tipos de stocks.
3. Métodos de valoración de existencias.
4. El pedido en la gestión de existencias.
5. Coste de rotura de stocks.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación Unidad Didáctica. 6.
Unidad Didáctica 7. Los libros de registro.
1. Conceptos básicos.
2. Los libros registros obligatorios.
3. Los Libros registros voluntarios.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad didáctica. 7
Unidad Didáctica 8. Influencia de las existencias en la gestión financiera.
1. Las existencias y el balance. El patrimonio.
2. Las existencias y la rentabilidad de la empresa.
3. El fondo de rotación.
4. Rotación de existencias.
5. El coste de posesión de las existencias.
6. Resumen.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 8.
Unidad Didáctica 9. Aplicación de la informática en la gestión de aprovisionamiento.
1. Introducción.
2. Instalación.
3. Prestaciones a cubrir por una aplicación de gestión.
4. Funciones de la aplicación.
5. Procedimientos de uso de la aplicación.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica 9.
Unidad Didáctica 10. Nuevas tendencias en la gestión de existencias.
1. Introducción.
2. E-purchasing, una nueva filosofía de compras.
3. Ahorros usando e-Purchasing.
4. Aplicaciones de e-purchasing más comunes.
5. Funcionamiento de las herramientas de e.purchasing.
6. Introducción a las ERP.
7. El papel de Internet.
8. Mejoras en la gestión de compras usando Internet.
9. Resumen.
10. Vocabulario.
11. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
12. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 10
Bibliografía.
TEMA VIII:
CAPITULO VIII. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA.
Unidad Didáctica.1. El comienzo de las relaciones comerciales.
1. Búsqueda de posibles proveedores.
2. Criterios de selección.
3. Resumen.
4. Vocabulario.
5. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
6. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica 2. Los contratos mercantiles.
1. El contrato.
2. Clases de contratos.
3. El contrato de compraventa.
4. Compraventas especiales.
5. Contrato de seguro.
6. Contrato de leasing.
7. Contrato de factoring.
8. Extinción de los contratos.
9. Resumen.
10. Vocabulario.
11. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
12. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica 1 y 2.
Unidad Didáctica 3. El pedido de mercancías.
1. Definición de pedido.
2. Formulación de pedidos.
3. Clases de pedidos.
4. Formas de pedidos.
5. La nota de pedido.
6. Propuestas de pedido.
7. Carta comercial de pedido.
8. A través del teléfono.
9. Resumen.
10. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
11. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica 4. Expedición y recepción de mercancías.
1. El transporte de mercancías.
2. El albarán o nota de entrega.
3. Recepción y verificación de las mercancías.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica 5. Facturación.
1. La factura en la compraventa.
2. Los gastos y descuentos en las facturas.
3. Cumplimentación de facturas.
4. Rectificación de facturas.
5. El sistema telemático para la emisión de facturas.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica 6. El pago en la compraventa. (I).
1. Modalidades de pago.
2. El recibo.
3. El recibo normalizado.
4. El cheque.
5. Transferencia bancaria.
6. Tarjetas de crédito y comerciales.
7. Resumen.
8. Vocabulario.
9. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
10. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad didáctica 7. El pago en la compraventa. (II).
1. La letra de cambio.
2. Personas que intervienen en la letra de cambio.
3. El impreso oficial de la letra de cambio.
4. Vencimiento de la letra de cambio.
5. Impuestos sobre la letra de cambio.
6. El endoso y el aval.
7. Pago e impago de la letra.
8. El pagaré.
9. Resumen.
10. Vocabulario.
11. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
12. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. De la 3 a la 7.
Unidad Didáctica 8. El almacén.
1. Concepto de almacén.
2. Clases de existencias.
3. Valoración de existencias.
4. Fichas de almacén.
5. Métodos de valoración.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica 9. Control y gestión de existencias.
1. Funciones básicas de aprovisionamiento.
2. Clases de stocks.
3. Punto de pedido y plazo de entrega.
4. Lote económico de pedido.
5. Análisis ABC.
6. Rotación de existencias.
7. Inventarios.
8. Liquidación de las existencias: productos obsoletos.
9. Resumen.
10. Vocabulario.
11. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
12. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 8 y 9.
Unidad Didáctica 10. Los libros registros.
1. Concepto.
2. Loa libros registros obligatorios.
3. Los libros de registro voluntarios.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación
7. Solucionario y repaso y autoevaluación.
Evaluación global.
Bibliografía.
TEMA IX:
CAPITULO IX. TÉCNICA BÁSICAS DE COMUNICACIÓN Y ARCHIVO.
Unidad didáctica 1. La empresa.
1. Definición de empresa.
2. Tipos de empresas.
3. El entorno de la empresa.
4. La empresa y el mercado.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica.1
Unidad Didáctica 2. Organización de la empresa.
1. Las funciones administrativas de la empresa.
2. Planificación y metas.
3. Organización y proceso de dirección.
4. Dirección y gestión: estilos de dirección.
5. El control.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 2.
Unidad Didáctica. 3. La comunicación en la empresa.
1. Sistemas de información y organización.
2. Principios de las comunicaciones.
3. Etapas en la elaboración de la información.
4. El proceso de comunicación en la empresa.
5. Nuevas tecnologías t tratamiento de la información.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 3.
Unidad Didáctica 4. La comunicación oral.
1. La comunicación oral y sus técnicas.
2. Las reuniones.
3. La comunicación no verbal.
4. Resumen.
5. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
6. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 4
Unidad Didáctica. 5. Las comunicaciones escritas.
1. La comunicación escrita.
2. La puntuación.
3. Abreviaturas, siglas y acrónimos.
4. Las instancias.
5. Los certificados.
6. Los informes.
7. Resumen.
8. Vocabulario.
9. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
10. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 5.
Unidad Didáctica. 6. El archivo y la gestión de la documentación.
1. El archivo y sus tipos.
2. El archivo en la empresa.
3. Clasificación de los archivos.
4. Clasificación y codificación documental.
5. Otras clasificaciones.
6. Medios materiales de archivo.
7. Instalaciones de archivo.
8. Organización del archivo.
9. Los archivos activos.
10. Los archivos semiactivos.
11. El archivo inactivo.
12. Resumen.
13. Vocabulario.
14. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
15. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 6.
TEMA X:
CAPITULO X. TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL.
Unidad Didáctica. 1. El departamento comercial.
1. Estructura organizativa de la empresa.
2. Los órganos y las funciones.
3. La dirección.
4. Estructura del departamento comercial.
5. Resumen.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 2. El producto.
1. Concepto de producto.
2. El ciclo de vida del producto.
3. Clasificación de los productos.
4. El surtido.
5. El plan portafolio.
6. Resumen.
7. Vocabulario.
8. Ejercicios de repaso y autoevaluación
9. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 1 y 2.
Unidad Didáctica. 3. El coste.
1. La importancia del coste.
2. Tipos de precios.
3. Fijación de precios.
4. Política de precios.
5. Descuentos.
6. Promociones.
7. El proceso de facturación.
8. Los medios de pago.
9. Resumen.
10. Vocabulario.
11. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
12. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 4. Transportes y seguros.
1. El transporte de mercancías y su documentación.
2. El coste de los transportes.
3. Seguros en el transporte.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 3 y 4.
Unidad Didáctica. 5. Las rutas de venta.
1. Concepto de territorio de venta.
2. Las rutas e itinerarios.
3. Fijación de rutas.
4. Asignación de rutas o territorios.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 6. El equipo de ventas.
1. Equipos de trabajo.
2. La fuerza de ventas.
3. Características de un vendedor.
4. Actitudes de un vendedor.
5. Selección de vendedores.
6. Creación del equipo de ventas.
7. El jefe de ventas.
8. Resumen.
9. Vocabulario.
10. Ejercicios de repaso y autoevaluación
11. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación, Unidad didáctica. 5 y 6.
Unidad Didáctica. 7. Estadísticas en las ventas.
1. Introducción. Conceptos básicos.
2. Las distribuciones de frecuencia.
3. Parámetros estadísticos básicos.
4. La estadística en la venta.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevalaución.
Unidad Didáctica. 8. Remuneración de vendedores.
1. Principios generales y requisitos.
2. Técnicas de remuneración.
3. Sueldos fijos, comisiones e incentivos.
4. Gastos de los vendedores.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 7 y 8.
Unidad Didáctica. 9. El comercio internacional.
1. Principios básicos.
2. Documentación en la compra-venta internacional.
3. Incoterms.
4. Financiación de operaciones de comercio exterior.
5. Medios de pago en el comercio internacional.
6. El IVA en las operaciones de comercio exterior.
7. Resumen.
8. Vocabulario.
9. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
10. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 9.
Bibliografía.
TEMA XI:
CAPITULO XI. TÉCNICAS DE RELACIÓN COMERCIAL.
Unidad didáctica. 1. Principios y fundamentos del marketing.
1. Origen y concepto.
2. Tipos de marketing.
3. El marketing en la empresa.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 2. El consumidor.
1. Consumidores y compradores.
2. El comportamiento del consumidor.
3. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
4. El proceso de decisión de compra.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 1 y 2.
Unidad Didáctica. 3. El producto.
1. Necesidades y productos.
2. El envasado.
3. La marca.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 4. El coste.
1. Concepto de coste.
2. La determinación de los precios.
3. Precio y valor.
4. El coste en el marketing.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario ejercicios de repaso y autovaluación.
Prueba de evaluación, Unidad Didáctica. 3 y 4.
Unidad Didáctica. 5. La distribución.
1. Ideas previas.
2. Clases de distribución. Concepto y clases.
3. Resumen.
4. Vocabulario.
5. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
6. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad didáctica. 6. La promoción.
1. Definición y características.
2. Medios de promoción.
3. La publicidad y la promoción.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad didáctica. 5 y 6.
Unidad Didáctica. 7. Técnicas de venta.
1. Introducción.
2. El proceso de venta.
3. La entrevista.
4. El seguimiento de la venta.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
8. Solucionario de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 8. La comunicación en la venta.
1. Comunicación. Conceptos y necesidades.
2. Clases de comunicación.
3. La comunicación en la empresa y el marketing.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Unidad Didáctica. 9. Atención al cliente.
1. Características de la atención al cliente.
2. La gestión de quejas y reclamaciones.
3. El telemarketing.
4. Resumen.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación.
7. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.
Prueba de evaluación. Unidad Didáctica. 7, 8 y 9.
Bibliografía.
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