Agente de Comercio
Nombre: |
Agente de Comercio |
Tipo: |
Curso |
Precio del Curso: |
Consultar |
Modalidad: |
A distancia |
Centro: |
NUESTRO CENTRO es un colectivo de personas organizadas para enseñar, disponemos de nuestra propia metodología, con un sistema de enseñanza diseñado totalmente por personal especializado en esta modalidad de estudio. El alumno recibe la información que necesita para su formación desglosada en unidades didácticas y desarrollada de la forma que mejor se adapta a cada tipo de curso, donde se recoge todo el temario, explicado y comentado. Si durante el estudio de cualquiera de las unidades de estudio le surgiera cualquier tipo de duda, podrá formular todas las consultas que necesita, hasta que todo quede totalmente asimilado, para ello se le envian hojas especiales. A lo largo de sus estudios debe realizar una serie de ejercicios (exámenes, pruebas y test) que pueden ser EVALUABLES por sus profesores, en oposición a otros que son AUTOEVALUABLES, para que él mismo pueda ver su evolución en el estudio. Nuestro Centro de enseñanza dispone de su propia editorial con maquinaria de última tecnología, lo que nos permite: -Redactar y componer nuestros textos -Impresión y manipulado en nuestras dependencias.
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AGENTE DE COMERCIOREQUISITOS:
Al ser cursos de perfeccionamiento personal no requiere unos requisitos mínimos en cuanto a estudios así como conocimiento previo de la materia, con lo que cualquier persona con deseos de mejorar los puede realizar.
ACREDITACIÓN:
Una vez finalizado el curso y habiéndonos hecho la entrega de la prueba de evaluación, el alumno recibirá en un plazo de un mes un diploma.
DURACIÓN:
El período de inscripción para este curso será de 6 meses, reconociéndoles 480 horas lectivas.
MATERIAL DIDÁCTICO:
El material didáctico que se recibirá, sus contenidos han sido siempre valorados por ser claros, sistematizados, prácticos u utilizables como fiable fuente de consulta en su tarea profesional.
PROGRAMA
TEMA I:
CAPÍTULO I. COLABORACIÓN EN LA POLÍTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA.
Módulo 1. Colaboración en la política comercial de la empresa.
Unidad Didáctica 1.1. La empresa.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Definición de empresa.
b) Tipos de empresa.
c) El entorno de la empresa.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 1.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 1.
Unidad Didáctica 1.2. Organización de la empresa.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Las funciones administrativa de la empresa.
b) Planificación y metas.
c) Organización y proceso de dirección.
d) Dirección y gestión: estilos de dirección.
e) El control.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 2.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 2.
Unidad Didáctica 1.3. La actividad comercial de la empresa.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) El marketing.
b) Determinantes del marketing.
c) Políticas de producto.
d) Políticas de coste.
e) Políticas de promoción.
f) Políticas de distribución.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 3.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 3.
Unidad Didáctica 1.4. Estudio del mercado.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Investigación de mercados: fases.
b) Métodos para la investigación de mercados.
c) Análisis cuantitativo y análisis cualitativo.
d) La competencia.
e) Estudio del mercado.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 4.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 4.
Unidad Didáctica 1.5. La fuerza de ventas.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Definición de la fuerza de ventas.
b) Constitución de la fuerza de ventas.
c) La dirección de la fuerza de ventas: el jefe de ventas.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 5.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 5.
Unidad Didáctica 1.6. Relación empresa-fuerza de ventas.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Objetivos de la fuerza de ventas.
b) Estrategia de la fuerza de ventas.
c) Organización de la fuerza de ventas.
d) Tamaño de la fuerza de ventas.
e) Renumeración de la fuerza de ventas.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 6.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 6.
Unidad Didáctica 1.7. EL surtido.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Composición del surtido.
b) Mezcla de productos.
c) Características comerciales del surtido.
d) El plan portafolio de la empresa.
5. Resumen.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 7.
7. Prueba de evaluación unidad didáctica 7.
Unidad Didáctica 1.8. El coste.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Fijación del coste.
b) Técnicas de fijación de precios.
c) Selección del coste final.
d) Descuentos en los precios y otras deducciones.
e) Impuestos.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 8.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 8.
Unidad Didáctica 1.9. Formas de venta.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) La venta de servicios.
b) La venta electrónica.
c) El intercambio comercial.
d) La venta a grupos.
e) La venta telefónica o telemarketing.
f) Característica de otras ventas.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7.
TEMA II:
CAPÍTULO II. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA AGENCIA COMERCIAL.
Módulo 1. Gestión administrativa de la agencia comercial.
Unidad Didáctica 1.1. La comunicación escrita.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) La comunicación escrita.
b) La puntuación.
c) Las instancias.
d) Los certificados.
e) Los informes.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 1.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 1.
Unidad Didáctica 1.2. El archivo y gestión de la documentación.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) El archivo y sus tipos.
b) El archivo en la empresa.
c) Clasificación de los archivos.
d) Clasificación y codificación documental.
e) Otras clasificaciones.
f) Medios materiales de archivo.
g) Instalaciones de archivo.
h) Organización del archivo.
i) Los archivos activos.
j) Los archivos semiactivos.
k) El archivo inactivo.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 2.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 2.
Unidad Didáctica 1.3. Documentos.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) El pedido.
b) Albarán.
c) Factura.
d) Libro registro de facturas emitidas.
e) Libro registro de facturas recibidas.
f) Nota de cargo.
g) Nota de abono.
h) Medios de pago: letra de cambio, cheque y pagaré.
i) Otros documentos.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 3.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 3.
Unidad Didáctica 1.4. La información de la empresa.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Sistemas de información y organización.
b) Principio de las comunicaciones.
c) Etapas en la elaboración de la información.
d) Canales de difusión.
e) Nuevas tecnologías y tratamiento de la información.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 4.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 4.
Bibliografía.
Internet.
TEMA III:
CAPÍTULO III. INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN PARA LA INSERCIÓN LABORAL.
Módulo 1. Información y orientación para la inserción laboral.
Unidad Didáctica 1.1. Información laboral.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Mercado laboral: estructura y organización del mercado de trabajo. Sectores productivos.
b) Contratos de trabajo: concepto y características.
c) Estatuto de los trabajadores: derechos y deberes.
d) Los agentes sociales. Papel de los agentes sociales en el mercado de trabajo.
e) Seguridad social: conceptos básicos y estructura.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 1.
7. Prueba de evaluación unidad didáctica 1.
Unidad Didáctica 1.2. Orientación laboral.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) El trabajo en la Unión Europea: libre circulación de trabajadores. Red EURES.
b) Demandas de empleo.
c) Técnicas de búsqueda de empleo: curriculum, entrevista prensa, otros medios de comunicación.
d) Servicios de empleo: concepto, tipos y acciones.
e) La formación profesional en España.
f) Salidas profesionales de la ocupación en el mercado de trabajo.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 2.
7. Prueba de evaluación unidad didáctica 2.
Unidad Didáctica 1.3. Desarrollo de emprendedores y autoempleo.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Desarrollo de emprendedores.
b) Trabajo por cuenta propia.
c) Trabajo asociado: conceptos y tipos.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 3.
7. Prueba de evaluación unidad didáctica 3.
Unidad Didáctica 1.4. Cultura de la empresa.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) La empresa como estructura básica en el sistema productivo.
b) Diversidad de empresas: criterios de clasificación: jurídicos, económicos, técnicos.
c) Estructura y funciones básicas de la empresa.
d) La actividad comercial de la empresa.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 4.
7. Prueba de evaluación unidad didáctica 4.
Bibliografía.
TEMA IV:
CAPÍTULO IV. MARCO JURÍDICO DE LA AGENCIA COMERCIAL.
Módulo 1. Marco jurídico de la agencia comercial.
Unidad Didáctica 1.1. El contrato de agencia comercial.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) El contrato de agencia.
b) Diferencias con respecto a otras figuras comerciales.
c) Contenido del contrato de agencia.
d) Obligaciones de las partes.
e) La remuneración del agente comercial.
f) Duración del contrato de agencia.
g) Régimen indemnizatario.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 1.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 1.
Unidad Didáctica 1.2. Impuestos.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) El sistema impositivo español.
b) Impuesto sobre actividades económicas.
c) El impuesto sobre el valor añadido.
d) El impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF).
e) Seguridad social.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 2.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 2.
Unidad Didáctica 1.3. Legislación sobre agentes comercial.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Ley de colegios profesionales.
b) Consejo general de colegios de agentes comerciales de España. Estatuto general.
5. Vocabulario.
6. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 3.
7. Prueba de evaluación unidad didáctica 3.
Bibliografía.
Internet.
TEMA V:
CAPÍTULO V. ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.
Módulo 1. Organización de la actividad de ventas.
Unidad Didáctica 1.1. Aspectos legales.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Marco jurídico del comercio.
b) Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial.
c) Normativa comercial básica.
d) La protección del consumidor.
e) Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial.
f) Instituciones que informan y protegen al consumidor.
g) Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 1.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 1.
Unidad Didáctica 1.2. Aspectos organizativos.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Organización de las rutas de servicio.
b) La cita.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 2.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 2.
Unidad Didáctica 1.3. Aspectos administrativos.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Preparación de la documentación.
b) Delimitación del mercado.
c) Cumplimiento de metas de venta.
d) Estado de situación comercial del vendedor.
e) Análisis de los productos.
f) Análisis de los clientes.
g) Control del trabajo de los vendedores.
h) Autoevaluación del vendedor.
i) Control del ratio
j) Otros documentos.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 3.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 3.
Unidad Didáctica 1.4. Gestión de la actividad.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Gatos de viaje.
b) Delimitación de los gastos del vendedor.
c) Control del volumen de ventas.
d) Control de otras dimensiones de ventas.
e) Comportamiento, eficacia, eficiencia. El principio del iceberg.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 4.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 4.
Bibliografía.
Internet.
TEMA VI:
CAPÍTULO VI. REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.
Módulo 1. Realización de la actividad de ventas.
Unidad Didáctica 1.1. Comunicación y comportamiento del consumidor.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Introducción.
b) Elementos de comunicación.
c) El proceso de comunicación.
d) Barreras de comunicación.
e) Niveles de comunicación.
f) Actitudes técnicas favorecedoras de la comunicación.
g) Los sistemas de comunicación.
h) Tipos de reuniones.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 1.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 1.
Unidad Didáctica 1.2. Nociones de psicología aplicada a la venta.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) La persuasión.
b) La motivación.
c) Comportamiento de compra.
d) Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
e) Relación comprador-vendedor.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 2.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 2.
Unidad Didáctica 1.3. Comportamiento de compra y venta: el vendedor.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Perfil del vendedor.
b) Motivaciones del vendedor.
c) Medios de comunicación.
d) Técnicas de afirmación de la personalidad.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 3.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 3.
Unidad Didáctica 1.4. Comportamiento de compra y venta: el comprador.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Móviles y motivaciones de compra.
b) Hábitos de compra.
c) Actitudes del consumidor.
d) Tipologías de consumidores.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 4.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 4.
Unidad Didáctica 1.5. La venta directa.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Introducción.
b) La acogida.
c) La argumentación.
d) La demostración.
e) El cierre de la venta.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 5.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 5.
Unidad Didáctica 1.6. El seguimiento de la venta.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) Introducción.
b) Cumplir lo acordado.
c) Mantener la confianza.
d) El servicio postventa.
e) Las reclamaciones.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 6.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 6.
Unidad Didáctica 1.7. Marco jurídico de la venta.
1. Presentación.
2. Temporalización.
3. Objetivos de la unidad didáctica.
4. Contenido de la unidad didáctica.
a) El contrato de compraventa.
b) Compraventa civil.
c) Compraventa mercantil.
d) Regulación de la compraventa.
e) Tipos de contrato de compraventa.
5. Resumen.
6. Vocabulario.
7. Ejercicios de repaso y autoevaluación unidad didáctica 7.
8. Prueba de evaluación unidad didáctica 7.
Bibliografía.
Internet.
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